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售后办事品德保障
2017/11/20 9:59:11

尊重的客户:
  感激您利用我春风汽车团体湖北程力汽车公司的产物。
  咱们遵守的品德方针是:"产物领先是咱们永久的方针,用户对劲是咱们不懈的寻求,优良办事是咱们最好的许诺。"
  为此,咱们做出以下许诺:

☆品德方针
  创优秀办事企业;造用户对劲产物;树国际着名品牌。
☆品德方针
  贯彻GB/T9001-2000规范,成立坚持并延续改良品德办理系统;
  整车一次交检及格率≥92%,三年内每一年递增1%以上;
  整车出厂及格率100%;
  主顾对劲度≥90%,三年内每一年递增1%以上。
☆品德许诺
  公司对产物100%担任;办事让主顾100%对劲。
☆质保规模
  一、培训职员:
  1、由我厂支配高等工程师构造个人培训,进修现实及停止现实操纵;
  2、经由过程现实进修和现实操纵后达到厂方手艺请求;
  第一、把握公用车的根基现实.机能和功效;
  第二、按法式能谙练的操纵;
  第三、能解除普通手艺毛病。

  二、维修分支机构.地点.手艺气力.接洽体例:
  1、分支机构:“春风二汽手艺办事站”;
  2、地点:地点省.地.市.县均有;
  3、手艺气力:按二汽同一请求达到“工程师”品级的。

  三、收费维修计划和刻日
  1、跟踪办事时候:毕生;
  2、在交客户利用之日起,在一般利用规模内,行驶10000千米内或一年内收费补缀(不包含易损件和电器局部),跨越一年,只收取整机费;
  3、办事达到时候:省内,二十四小时内达到;别的地域,二十四小时内派出职员;
  4、每一年防汛期间按排工程手艺职员按期或不按期访问做到有毛病实时解除,无毛病主动防备。

  四、收费期后配件供给价钱体例
  1、体例:在地点地二汽春风手艺办事站同一供货,按照用户请求由厂方间接发货;
  2、配件只出工本费,不加其余用度。

  五、产物底盘毛病,请按底盘厂家在就近办事站维修。

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